Αρχή σελίδας
Αναζήτηση
Ανακοινώσεις
Φόρμα επικοινωνίας
Μέγεθος:

Αντίθεση:

Η οργάνωση εκπροσώπησης των ατόμων με αναπηρία στην ελληνική πολιτεία και κοινωνία

Μενού

ΜΕΛΟΣ ΤΩΝ:

λογότυπo του EDF λογότυπo του EPF

 

Λογότυπα ISO 9001 και UKAS

Κυρίως περιεχόμενο της σελίδας

Θέσπιση κανόνων πρόσβασης των ΑμεΑ στο σιδηροδρομικό δίκτυο

Αρ. Πρωτ.: 2625

Θέσπιση κανόνων πρόσβασης των ΑμεΑ στο σιδηροδρομικό δίκτυο

Πρόσκληση συνεργασίας για την υλοποίηση των από τον Κανονισμό 1371/2007 προβλεπόμενων υποχρεώσεων προς τους επιβάτες με αναπηρία απέστειλε η ΕΣΑμεΑ προς τον ΟΣΕ.

Ο σιδηρόδρομος είναι εξ ορισμού το φιλικότερο μέσον προς το περιβάλλον αλλά και το πλέον ενδεδειγμένο για την άνετη μετακίνηση των επιβατών με αναπηρία, υπό την αναγκαία προϋπόθεση διασφάλισης της προσβασιμότητας τόσο των υποδομών (κτίρια διοίκησης, σταθμοί και αποβάθρες, πρακτορεία, συρμοί κ.λπ.) όσο και των εξοπλισμών (συστήματα πληροφόρησης/ επικοινωνίας/ κρατήσεων, εκδοτήρια εισιτηρίων κ.λπ.) και υπηρεσιών (συμβατικές και ηλεκτρονικές υπηρεσίες, υπηρεσίες συνοδείας και υποστήριξης κ.λπ.) που παρέχει στους επιβάτες. Ο Κανονισμός (ΕΚ) 1371/2007 σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των επιβατών σιδηροδρομικών γραμμών, όπως ήδη αναφέρεται στην με αρ. πρωτ. 1038/01.02.2013 επιστολή της ΡΑΣ προς τις διοικήσεις των ΤΡΑΙΝΟΣΕ και ΟΣΕ, θέτει ένα νέο πλαίσιο για την εξυπηρέτηση των επιβατών με αναπηρία στο σιδηροδρομικό δίκτυο, επισημαίνοντας την ανάγκη καθορισμού προτύπων ποιότητας, σημείων υποδοχής κ.λπ. Η απρόσκοπτη δε εφαρμογή του Κανονισμού οδηγεί στην ανάγκη εκπαίδευσης του προσωπικού των σιδηροδρομικών εταιρειών, πρακτόρων κ.λπ. σε θέματα συναλλαγής και εξυπηρέτησης ατόμων με αναπηρία.

Δυστυχώς, όπως επίσης είναι γνωστό, οι συνθήκες που επικρατούν στην αλυσίδα του εθνικού σιδηροδρομικού δικτύου κάθε άλλο παρά μπορούν να θεωρηθούν ικανοποιητικές. Οι κτιριακές υποδομές, ο εξοπλισμός και οι συρμοί λειτουργούν συχνά αποτρεπτικά λόγω έλλειψης προσβασιμότητας. Τα συστήματα πληροφόρησης παρουσιάζουν επίσης πολλά κενά, το προσωπικό δεν έχει λάβει καμία εκπαίδευση για τις ανάγκες των ατόμων με αναπηρία και τις τεχνικές υποστήριξής τους, το δε σύστημα κράτησης –ειδικά το ηλεκτρονικό- είναι απρόσβατο.

Με δεδομένα τα παραπάνω, η Ε.Σ.Α.μεΑ. προτείνει την άμεση σύσταση Ομάδας Εργασίας με συμμετοχή εκπροσώπων των ΤΡΑΙΝΟΣΕ και ΟΣΕ, της ΕΣΑμεΑ αλλά και των πρακτόρων για την εξειδίκευση των προβλέψεων του Κανονισμού, την επεξεργασία των αναγκαίων προτύπων ποιότητας και την ανάπτυξη λεπτομερούς επιχειρησιακού σχεδίου.

Η επιστολή επισυνάπτεται.

Εκτύπωση
PDF
Πλήρης οθόνη
Αρχείο ήχου
Αποστολή περιεχομένου με email

Αρχή

Ο παρόν διαδικτυακός τόπος συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα και προδιαγραφές: valid xhtml | valid css | valid wcag | valid wcag

Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας αυτής διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση.
Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη.

© Ε.Σ.Α.μεΑ. 2017 | Όροι & Προϋποθέσεις | Προσωπικά δεδομένα | H πολιτική μας για τα Cookies | Γενική πολιτική | Αρχή της σελίδας

Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με Αναπηρία, Ελ. Βενιζέλου 236, 16341 Ηλιούπολη, Αθήνα • Τηλ. 210 9949837 • Φαξ: 210 5238967 | Σχεδίαση & Υλοποίηση: europraxis